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天天特价常见问题汇总

1、问:商品库存如何修改?

答:收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定,不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。库存可以有10%的上下浮动,但是不能超出活动规定范围。


2、问:系统提示活动价高于30天最低拍下价格如何处理?

答:活动价格一定要低于最近三十天拍下的最低价格,重新改价,提交


3、问:淘宝官方一审通过后,二审一定能通过吗?

  答:这个不一定的,系统会对初审通过的商品进行二审,由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值,所有最终结果以二审时间为准。提交信息时可能符合要求,但如果二审时不达标也会被取消资格。


4、问:运费模板该怎么设置?

  答:选择卖家承担运费,全国包邮,包括港澳台等地区,一般港澳台地区很少买,有来买的,双方再协商运费,如果把港澳台加上运费,可能在二审的时候通不过。


5、问:没有及时设置全国包邮和标题前加天天特价,会取消资格吗?

 答:报名天天特价的商品必须全国包邮,如未在上活动前一天下午15点前设置好设置好包邮和标题前添加天天特价,系统会取消资格。


6、问:店铺各项要求都达标,为什么系统依然提示我的排名不好,未能通过审核?

  答:报名的商品虽然机审通过,但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争力,综合评分未达标,也会被取消资格。


7.问:主题活动和类目活动一样吗?

答:报名活动的时候,类目活动为系统默认勾选,主题活动需要商家可根据活动要求自行勾选,主题活动和类目活动会有不同要求。如果两项活动均符合资格,则会同时出现在两个展示区域;如果只通过主题活动,在活动当天出现在主题展示区域。


8.问:系统提示我的授权文件不合格,具体要提供什么授权文件?

答:非自有品牌,且无“授”字标或“真”字标的品牌商品需在报名信息填写页面上传品牌方授权文件原件,内容必须包括品牌授权方全称、被授权店铺全称及店铺链接、品牌方鲜章,不能用复印件及电子章。


9.问:系统提示我报名的商品出现了相似款,被取消活动资格,那我还能报名吗?

 答:活动当天或者三天内有相似款、同款产品,系统会取消资格。可以重新选择日期报名。


10.问:天天特价的商品排序是有规则的吗?怎么才能上首页?

  答:天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分,排名越靠前则综合评分越高,该商品的竞争力越强。同时,为了公平起见,在活动中,系统也会根据商品的售卖情况,进行实时的动态排序更换。


11.问:天天特价活动审核时间为多久?

答:天天特价活动有一审和二审,周期一般为3—6天,一审通过会最早会在活动前6天通知,最晚会在活动前3天进行通知。商家收到一审通过的消息后,必须在规定时间设置完成,系统会在上活动前前再次进行二审检查,如二审不通过会再次告知,通过则不会进行通知。


12.问:报名天天特价的商品,在成功上活动后,下次什么时候可以继续报名?

  答:如果审核通过且成功上活动,则需要在活动结束后第六天开始报名,例如,7月8日成功上了天天特价活动,则7月14日(及以后)可报名7月24日(及以后)的活动。


13.问:报名天天特价活动,看到有主题活动,这个与常规活动有什么区别?

答:天天特价新增主题活动报名,只有报名主题活动且符合常规活动要求的商品,才有机会展现在主题活动页面。即主题活动商品会同时在当天的常规活动以及主题页面中展示。


14.问:宝贝有不同的尺寸和属性,价格也不一样,能报名吗?

  答:淘宝对SKU商品实行统一价规则。允许商品存在不同SKU,但是必须为同一价格。


15.一审通过后,店铺该怎么装修以及悬挂活动图片?

  答:天天特价悬挂活动图片链接可以和老师要。


 
 
 
 
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